Mandat
Le Service à la clientèle est le plus connu et le plus utilisé de tous les services offerts par la COGI-OMH. Il constitue le principal centre de communications avec les membres et les clients de la COGI-OMH. Son mandat consiste à répondre directement aux organismes, afin d'assurer la prise en charge rapide des problèmes relatifs à l'utilisation des logiciels et du matériel informatique.
Sa mission première est de recevoir les appels ou les messages de la clientèle et d'être à l'écoute des besoins. En cas de problème, il est important de communiquer d'abord avec le Service à la clientèle, car c'est lui qui enregistre les demandes et en assure le suivi.